قوانین و مقررات

 

مهم : استفاده شما از فروشگاه اینترنتی آبان و سفارش کالا از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی میگردد .

 

 

 قوانین عمومی :

 

۱-توجه داشته باشید که اصول و رویه های فروشگاه آبان منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران،قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است در صورتی که در قوانین و رویه های فروشگاه آبان تغییراتی ایجاد شود در همین صفحه منتشر و بروزرسانی خواهد شد و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از فروشگاه آبان به معنی پذیرش هرگونه تغییر است

۲-اطلاعات و مشخصات کالاهای عرضه شد در فروشگاه آبان توسط نمایندگی های کالا ها ارائه میشوند
از این رو فروشگاه آبان هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات و محتوای مبهم و یا خطاهای نگارشی احتمالی بر عهده نخواهد داشت ولی با هدف ارائه بهتر و آگاه سازی مشتریان خود را در بروزرسانی مداوم اطلاعات و محتویات متعهد می داند

۳-فروشگاه آبان هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشی از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این فروشگاه می باشند همانند(نقص اینترنت،مسائل مخابراتی،تجهیزات سخت افزاری و…)نمی پذیرد

 

 

قوانین ثبت سفارش و خرید کالا از فروشگاه آبان

 

۱-کاربران باید هنگام ثبت سفارش کالای مورد نظر خود،فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پر نمایند بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود

۲-ارسال سفارش 24 ساعت پس از ثبت سفارش انجام خواهد شد و بعد از آن طبق گفته مسئولان مرکز مبادلات پست محصول مورد نظر پس از ۴۸ الی ۷۲ ساعت از طریق پست به دست مشتری خواهد رسید

۳-بعد از ثبت سفارش و گذشت ۲۴ ساعت میتوانید از طریق صفحه ارتباط به ما درخواست بارکد مرسوله کنید و تا زمان رسیدن محصول به دستتان پیگیر سفارش تان باشید

۴-ضمانت اصالت و مرجوعی محصولات تنها ۷ روز است و پس از گذشت ۷ روز مشتری حق استرداد محصول را از خود صلب میکند

۵-تمامی اطلاعات مربوط به کالا اعم از توضیحات کوتاه و تکمیلی در قسمت اطلاعات محصول به صورت کامل و دقیق درج شده و شما در هر زمان میتوانید با دقت مطالعه کنید و سپس برای ثبت سفارش محصول مورد نظر اقدام کنید در غیر اینصورت تمامی عواقبت ناشی از بی اطلاعی درباره محصول متوجه خود مشتری خواهد بود

۶- اگر خرید محصول و ثبت سفارش توسط مشتری برای محصولی انجام پذیرد و فروشگاه با اتمام موجودی مواجه شود،فروشگاه موظف است در صورتی که مشتری به صورت پرداخت درب منزل سفارش خود را ثبت کرده باشد حداکثر تا ۴۸ ساعت با مشتری تماس گرفته و از لغو سفارش به دلیل عدم موجودی اطلاع رسانی کند و اگر ثبت سفارش با پرداخت آنلاین انجام شده باشد وجه پرداختی توسط مشتری را ظرف حداکثر ۷۲ ساعت به مشتری برگرداند

۷-طبق بند ۴ قوانین و مقررات،فروشگاه فقط برای مدت ۷ روز اصالت و کیفیت کالاهای خود را تضمین میکند و استرداد وجه در صورتی قبل از ۷ روز امکان پذیر است که پلمپ کالا باز نشده باشد در غیر اینصورت مشتری حق استرداد محصول را از خود صلب میکند

۸- فروشگاه موظف است پس از رویت محصول بازگشتی از سوی مشتری هزینه پرداخت شده توسط مشتری را با کسر هزینه ارسال ظرف حداکثر ۷۲ ساعت به مشتری بازگرداند(هزینه پستی ارسال کالا در تمام مدت چه به صورت رفت و چه برگشت بعهده مشتری است)

۹- مشتری موظف است در صورت انصراف از سفارش حداکثر ۳ ساعت پس از ثبت سفارش از طریق شماره های درج شده در قسمت تماس با ما لغو سفارش خود را اعلام کند
۱۰- فروشگاه آبان میتواند در صورت خودداری مشتری از دریافت سفارشی که لغو ننموده مراتب را طریق مراجع قانونی پیگیری نماید که طبیعتا هزینه پست و زیان و ضرر فروشگاه را شامل میگردد
۱۱- فروشگاه آبان موظف است به تمامی انتقادات و شکایات مشتریان که از طریق راه های ارتباطی دریافت میکند توجه کند و پس از بررسی مشکل نتیجه را به مشتری اعلام کند

 

برورسانی قوانین در همین صفحه انجام خواهد شد .

 

مدیریت : غریب نواز